疫情之下我们的交流大多都转为线上，在前几次酒会上，大家针对疫情期间如何进行高效的线上交流沟通提出了很多问题。应杜云松校友（8307）邀请，作为一名经验丰富communication coach的黄静蓉校友（8402）于上周六（9月28日）美东时间晚上以线上讲座形式为我们带来了一次特别的communication training，也暨我们校友会举办的第四次线上酒会。
酒会一开始，大家就开始了本堂讲座第一个communication练习—打开摄像头然后自我介绍，氛围在资深与年轻的校友的相互交流中逐渐变得更加活跃。紧接着杜云松校友简单介绍了发起本次讲座的缘由—希望可以借这次机会提升大家的communication skills，帮助大家在年终之前抓住更多promotion的机会，提升大家线上交流解决问题的能力。
黄静蓉校友先从自己的成长经历开始，她坦诚自己从小就喜欢与别人交流，后来读了理工科的PhD，也教授过一些coding课程，但还是觉得与人沟通最为愉快。黄静蓉校友回忆起了自己在Columbia读博士时主动帮助大家采购pizza，提升自己沟通能力的故事，还谈到自己曾听一位牧师谈及国际学生在美面临的gap时说的“you should build the bridge because you know us much more than we know you”，这些切身的经历都引起了很多听众的思考与共鸣。
随后黄静蓉校友开始进入正式干货讲座，由”三I”引入—即Intention，Inclusion和I-statement。黄静蓉校友之后分别对这三个方面抽丝剥茧，娓娓道来。首先是Intention，她提到我们做事情要先问自己“What’s my goal/purpose?”，然后做出自己的key decision。如果目标是有效的communication，那么我们就需要用心听，看着对方的眼睛，然后用心交流。在online沟通的情况下，一个很有效的办法就是打开摄像头。然后黄静蓉校友以Gallup提出的有关工作中如何engaging的建议进行具体解释，其中很重要的一条就是要在公司发挥自己的influence，这需要我们将自己的goal与公司的goal合二为一进行思考整合。听到这里很多校友都点头表示赞同。
第二个“I”便是Inclusion，即一种团队思考协作能力。黄静蓉校友首先举了她的两个孩子为例，他们一直在她的鼓励下互相帮助，这对他们的成长大有裨益。随后黄静蓉校友谈到一个团队要想成功，首先要搞清Intention层面，即要set a clear goal，然后便要建立一种相互协作的氛围。具体说来，每个人都有自己的authentic strength，不同的人会有不同的性格特点，比如有的人是“strategic”类型—擅长多角度出发思考多种解决方案，有的人是“focus”类型—更愿意执着坚持一种思路不放弃。我们要弄清自己的authentic strength，然后才能在团队中发挥自己的独特作用。这个世界并不是非黑即白，人也有多种方面，我们要摆脱“二元论”，客观、清楚地看待自己的特点与价值。
最后一个“I”是I-statement，即要多采用“我”如何如何的陈述来表达自己的诉求。黄静蓉校友随后举了这个例子：
- I would like to have a promotion.
- How could you give him a raise but not me?
同是表达观点，第一个是正当诉求，是我们需要学会表达的，而第二个却是一种指责，是我们需要极力避免的。黄静蓉校友告诉大家，这又要回到我们的“intention”上来，我们的goal是解决问题，而不是指责别人，清楚了这一点，大家自然明白应该如何去表达。
最后，讲座来到了Q&A环节，与其说是问答，不如说是一场异彩纷呈的讨论。首先有校友问到如何破除中外文化差异对于我们有效交流的影响，黄静蓉校友首先举出了海明威的格言，告诉大家要“tell authentic story”，可以与别人share自己的生活点滴，比如一张好看的照片等等。她还建议大家可以从one to one的交流开始，然后去学会如何进行面对更多人的有效交流与分享。随后，杜云松校友指出中国人在职场很多时候只顾强调hard work，而忽略了强调engaging，他希望大家可以更多重视engaging，要多去表达自己的诉求。这时有校友以统计领域“how to sell your idea”为例表达了communication的重要性，随后马华强校友补充道任何领域与职位都需要这样的soft skills。紧接着，杜云松校友提问道在金融领域常常面临老板更换以后下属全部也跟着被换掉的尴尬局面，如何可以避免被替换。黄静蓉校友给出了两点回答，首先是要让对方意识到they need you，这也呼应了之前对authentic strength的讨论。随后她又举了海军打仗时战友互相救援的例子，说明trust在职场是非常重要的，让老板对我们trust至关重要。随后大家又针对女性以及亚裔的职场ceiling问题进行了广泛的沟通与探讨，大家坦诚交流，酒会氛围异常活跃。
时间不知不觉已经过去了两个多小时，超出了预期时长，但大家仍意犹未尽。在酒会的最后，黄静蓉校友给了大家一个重要的tip，即去总结三件自己最为成功与满意的事情(success journal)，可以each day/week/month/year都去写一写。这样一来可以对自己的strength更加了解，更易于去打造自己的brand，二来又增加了与其他人share的内容，也增进了彼此的沟通。在场校友对黄静蓉校友的精彩、实用、干货满满的分享致以非常热情的感谢，本次酒会在大家彼此惜别中圆满结束。
多位校友在酒会结束后均表示受益匪浅，会根据黄静蓉校友的建议去努力提升自己的communication skill。我们举办的系列线上酒会一直受到校友们的热烈欢迎与极高评价，我们也会在未来为大家带来更多、更丰富主题的线上酒会，为大家提供一个畅所欲言、提升自我的机会。请大家积极关注我们的通知，下一次酒会我们不见不散！
编辑：田野（1500）